Come trattare gli altri e farseli amici

Ognuno di noi é responsabile della propria comunicazione. E’ infatti opportuno domandare al nostro interlocutore: Mi sono spiegato? e non Hai capito? Certo non é sempre facile far sentire le persone a proprio agio. Ecco alcuni suggerimenti dettati da Sergio Borra e ispirati da un libro scritto nel 1936, ma ancora attuale:

1- Non criticare, non condannare, non recriminare. Generalmente la critica é percepita in modo negativo. Pensiamo che ogni volta che puntiamo un dito verso qualcuno, ne abbiamo tre puntati verso di noi. Provate!

2- Fare apprezzamenti onesti e sinceri. Serviranno anche ad attutire un’eventuale critica.

3- Suscitare negli altri un desiderio intenso in ciò che proponiamo. Le aziende in particolare dovrebbero trovare il modo di trasformare le negatività in entusiasmo.

4- Interessarsi sinceramente agli altri. Gli altri reciprocamente si interesseranno a noi.

5- SORRIDERE. Io lo faccio spesso e continuerò a farlo!

6- Ricordare i nomi. Io mi chiamo Michela e non Micaela!

7- Essere buoni ascoltatori e incoraggiare gli altri a parlare di sé. Abbiamo due orecchie e una bocca per poter ascoltare il doppio di quanto diciamo.

8- Parlare di ciò che interessa agli altri. Serve per entrare maggiormente in sintonia.

9- Far sentire importanti gli altri e farlo sinceramente. Se apprezziamo qualcuno diciamoglielo sinceramente.